Έχεις επιλογή, ακόμα και στην εξόφληση του λογαριασμού σου!

Στη WIND, μπορείς να εξοφλήσεις τον λογαριασμό σου με όποιον από τους παρακάτω τρόπους προτιμάς:

• σε όλα τα καταστήματα WIND, γνωρίζοντας απλά το νούμερο της σύνδεσής σου (συστήνεται για γρήγορη εξυπηρέτηση)
• με άμεση χρέωση της πιστωτικής σου κάρτας (Visa, Mastercard & Diners), καλώντας μας στο 1215 από κινητό WIND χωρίς χρέωση ή στο 210-5100600 (Δευτέρα-Παρασκευή 08:00-17:00)
• μέσω των πιστωτικών καρτών: Visa, Mastercard, Εθνοκάρτα, American Express, Eurocard και Diners, μέσω πάγιας εντολής αυτόματης εξόφλησης (εξαιρούνται οι πιστωτικές κάρτες που έχουν εκδοθεί από τραπεζικά ιδρύματα στο εξωτερικό) ή με επιτόπου χρέωση στα καταστήματα WIND
• στα υποκαταστήματα των τραπεζών: Εθνική, EFG Eurobank-Ergasias, Alpha Bank, T Bank (πρώην Aspis Bank), Marfin-Εγνατία, Κύπρου, Αγροτική, Εμπορική και Probank, προσκομίζοντας τον λογαριασμό σου
• αυτόματα, μέσω του τραπεζικού λογαριασμού σου, με πάγια εντολή στις τράπεζες: Εθνική, EFG Eurobank-Ergasias, Alpha Bank, T Bank (πρώην Aspis Bank), Citibank, Marfin-Εγνατία, Κύπρου, Πειραιώς, Αγροτική, Εμπορική και Probank (Πληροφορίες στα υποκαταστήματα των τραπεζών)
• μέσω του δικτύου ΑΤΜ των τραπεζών: Εθνική, Alpha Bank, Αγροτική και Probank με χρήση του Κωδικού Πληρωμής ΑΤΜ που αναγράφεται στην πρώτη σελίδα του λογαριασμού
• στα υποκαταστήματα των ΕΛΤΑ, προσκομίζοντας τον λογαριασμό σου
• μέσω των αυτόματων μηχανημάτων easypay της τράπεζας Πειραιώς, που είναι τοποθετημένα αφενός εντός επιλεγμένων καταστημάτων της τράπεζας, αφετέρου σε διάφορα άλλα επιλεγμένα σημεία, όπως κεντρικά βενζινάδικα, Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών, Super Markets
• μέσω της υπηρεσίας web-banking των τραπεζών: Εθνική, EFG Eurobank-Ergasias, Alpha Bank, Marfin-Εγνατία, Κύπρου, Πειραιώς, Αγροτική, Εμπορική και HSBC
• μέσω της υπηρεσίας phone-banking των τραπεζών: EFG Eurobank-Ergasias, Alpha Bank, Marfin-Εγνατία, Κύπρου, Πειραιώς και HSBC
• μέσω της υπηρεσίας winbank easypay της τράπεζας Πειραιώς (Πληροφορίες στη διεύθυνση www.easypay.gr ή καλώντας στο 801 802 803 804 ή στο τηλ. 210 32 88 000)
• για αυτόματη εξόφληση των λογαριασμών σου μέσω της πιστωτικής σου κάρτας (Visa, Mastercard, Εθνοκάρτα, American Express, Eurocard, Diners), θα πρέπει να αποστείλεις επιστολή στον αριθμό φαξ 210-5100108 ή 210-5100101, επισυνάπτοντας φωτοτυπία της πιστωτικής κάρτας, καθώς και φωτοτυπία διπλής όψεως της ταυτότητας του κατόχου της κάρτας
• εναλλακτικά, ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας μπορεί να ζητήσει  την αυτόματη εξόφληση των λογαριασμών του μέσω αυτής, από οποιοδήποτε κατάστημα WIND έχοντας μαζί του την πιστωτική  κάρτα και την ταυτότητά του.

Άλλες Πληροφορίες

• H απόδοση των πληρωμών στην Εταιρεία μας γίνεται μέσω πιστωτικών καρτών εντός μιας (1) εργάσιμης ημέρας, από τις Τράπεζες εντός δύο (2)  εργάσιμων ημερών, από τα ΕΛΤΑ εντός τεσσάρων (4) εργάσιμων ημερών ενώ από τα Καταστήματα WIND αυθημερόν.
• Εάν παραλείψεις να εξοφλήσεις εμπρόθεσμα τον λογαριασμό σου ή η σύνδεσή σου έχει ήδη διακοπεί προσωρινά λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών, συστήνεται για άμεση επανασύνδεση των υπηρεσιών σου, να τακτοποιήσεις την οφειλή σου σε οποιοδήποτε κατάστημα WIND.
• Διαφορετικά, μπορείς να καλέσεις το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ή  να αποστείλεις με φαξ το αντίγραφο της απόδειξης πληρωμής (εφόσον τακτοποιήσεις την οφειλή σου με έναν από τους άλλους διαθέσιμους τρόπους), αναγράφοντας τον αριθμό της σύνδεσης σου ή τον κωδικό πελάτη, στον αριθμό 210-5100101 ή 210-5100106 ή με e-mail στην ηλεκρονική διεύθυνση: CustomerCareFixed@wind.com.gr για σταθερή ή CRM@wind.com.gr για κινητή.
• Οποιαδήποτε αντίρρηση, σχετική με τις χρεώσεις του λογαριασμού σου, πρέπει να μας τη γνωστοποιήσεις εγγράφως εντός 10 ημερών από την ημερομηνία αποστολής του.
• Όλες οι συναλλαγές που γίνονται μέσω Καταστημάτων WIND ή με πάγια εντολή μέσω πιστωτικής κάρτας δεν επιβαρύνονται με άλλα έξοδα.
• Οι πληρωμές σε τράπεζες και ΕΛΤΑ επιβαρύνονται με τραπεζικά έξοδα και νόμιμες εισφορές. Πληροφορίες στα αντίστοιχα υποκαταστήματα.
• Σημαντική ενημέρωση: σε περίπτωση που έχεις πραγματοποιήσει πληρωμή σε κατάστημα WIND δεν είναι απαραίτητη η αποστολή φαξ.

Πληροφορίες για Εξόφληση λογαριασμών

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εξόφληση λογαριασμών, κάλεσε στο 1215 από κινητό WIND χωρίς χρέωση ή στην Εξυπηρέτηση Πελατών WIND (24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα), καλώντας στο:

• 1260 (ιδιώτες με ΣυμβόλαιοΚινητής) με χρέωση 0,25€ ανά κλήση από κινητό WIND, από όλη την Ελλάδα, ή στο 800887316 χωρίς χρέωση από κινητό WIND
• 6935601260 με χρέωση από σταθερό τηλέφωνο για κλήσεις από όλη την Ελλάδα και στο +306935601260 με χρέωση για κλήσεις από το εξωτερικό
• 13800 (οικιακοί Συνδρομητές Σταθερής & Internet) χωρίς χρέωση, για κλήσεις από το δίκτυο της WIND
• 1277 (εταιρικοί πελάτες κινητής, Mobile Broadband & Internet) χωρίς χρέωση από κινητό ή στο 6935601277 (με χρέωση) από σταθερό τηλέφωνο
• 8005001277 (εταιρικοί πελάτες Σταθερής) χωρίς χρέωση από σταθερό WIND.

Επιπλέον μπορείς να εξοφλείς τους λογαριασμούς σου μέσω Ταχυδρομικού Ταμιευτηρίου με τους παρακάτω τρόπους:

• Μέσω e-banking, με χρέωση του τραπεζικού σου λογαριασμού στο Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο (κόστος συναλλαγής €0,30).
• Μέσω του δικτύου των ΑΤΜ του Ταχυδρομικού Ταμιευτηρίου (κόστος συναλλαγής €0,50).
• Μέσω του Δικτύου Αυτόματων Κέντρων Πληρωμών – APS του Ταχυδρομικού Ταμιευτηρίου, με καταβολή μετρητών ή χρέωση του τραπεζικού λογαριασμού του πελάτη (κόστος συναλλαγής €0,50).
• Μέσω πάγιας εντολής, με χρέωση του τραπεζικού σου λογαριασμού (κόστος συναλλαγής €0,30).
• Εξόφληση στα ταμεία του Ταχυδρομικού Ταμιευτηρίου, με καταβολή μετρητών ή χρέωση του τραπεζικού σου λογαριασμού (κόστος συναλλαγής €1,00).