Υψηλή Ποιότητα.
Σεβασμός στην κοινωνία και στο περιβάλλον!
Όραμά μας είναι να προσφέρουμε στους πελάτες μας υπηρεσίες και προϊόντα υψηλής ποιότητας και υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης μέσω της συνεχώς αναπτυσσόμενης αλυσίδας καταστημάτων WIND με σεβασμό προς τον πελάτη, την κοινωνία και το περιβάλλον.
Για την επίτευξη του οράματος αυτού, η Εταιρία και τα καταστήματα WIND εφαρμόζουν Ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας και Περιβάλλοντος σύμφωνα με τις απαιτήσεις των διεθνών προτύπων ISO9001:2008 και ISO14001:2004 αντίστοιχα.
Η Διοίκηση, οι εργαζόμενοι και οι συνεργάτες της WIND Hellas, δεσμευόμαστε ώστε:
- όλα τα σημεία πώλησης της WIND, ανεξάρτητα σε ποιο σημείο της χώρας βρίσκονται, να έχουν ως επίκεντρο τις ανάγκες και τις προσδοκίες του πελάτη, να παρέχουν ολοκληρωμένες τηλεπικοινωνιακές λύσεις, προϊόντα και υπηρεσίες υψηλού επιπέδου, να εφαρμόζουν κοινές διαδικασίες και να βελτιώνονται συνεχώς για την πλήρη ικανοποίησή του.
- η εταιρία να αναγνωρίζει όλες τις περιβαλλοντικές πλευρές των δραστηριοτήτων της αλυσίδας λιανικής WIND, και να διαθέτει τους απαιτούμενους πόρους για την παρακολούθηση, έλεγχο και ελαχιστοποίηση όλων των σημαντικών περιβαλλοντικών επιπτώσεων.
- η εταιρία να προλαμβάνει τη ρύπανση στα πλαίσια των δραστηριοτήτων της, να διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τη σχετική νομοθεσία καθώς και τη συνεχή βελτίωση της περιβαλλοντικής της επίδοσης και της ποιότητας των παρερχομένων υπηρεσιών.
Η WIND Hellas δεσμεύεται να αναπτύσσει, παρακολουθεί, ενισχύει και υποστηρίζει τα καταστήματα WIND εφαρμόζοντας μεταξύ άλλων συνεχή και εξειδικευμένα προγράμματα εκπαίδευσης, έρευνες παρακολούθησης, εξελιγμένα συστήματα πληροφορικής, προγράμματα ανακύκλωσης και εξοικονόμησης ενέργειας αποδεικνύοντας στην πράξη ότι επικεντρώνεται στην πλήρη ικανοποίηση των αναγκών των πελατών της με σεβασμό στην κοινωνία και στο περιβάλλον.
Όλοι αναγνωρίζουμε και ενθαρρύνουμε την αλλαγή σαν τον μόνο δρόμο προς την βελτίωση.
