FAQ
1. Μόλις πήρα καρτοκινητό F2G, με ποιον τρόπο το ενεργοποιώ;
Για να μπορέσεις να το ενεργοποιήσεις θα πρέπει πρώτα να πας σε ένα κατάστημα WIND με την ταυτότητα σου και να δηλώσεις τα στοιχεία σου. Το καρτοκινητό σου θα ενεργοποιηθεί μόλις κάνεις την πρώτη χρεώσιμη εξερχόμενη κλήση. Εάν έκανες την αίτησή σου οnline, δεν χρειάζεται να πας σε ένα κατάστημα WIND για ονομαστικοποίηση. H ταυτοποίηση πραγματοποιείται τη στιγμή που θα παραλάβεις το πακέτο σύνδεσης.
2. Με ποιο τρόπο μπορώ να ανανεώσω τον χρόνο ομιλίας μου;
Μπορείς να ανανεώσεις το χρόνο ομιλίας σου με τους εξής τρόπους:
- Με κάρτες ανανέωσης χρόνου ομιλίας που θα βρεις στα καταστήματα WIND, στο δίκτυο συνεργατών, σε περίπτερα και μικρά σημεία πώλησης. Αφού προμηθευτείς κάρτα ανανέωσης, κάλεσε δωρεάν στο 1268 και ακολούθησε τις ηχογραφημένες πληροφορίες ή στείλε με ένα γραπτό μήνυμα τον 16ψήφιο μυστικό αριθμό της κάρτας ανανέωσης (χωρίς ενδιάμεσα κενά) στο 1268.
- Με ηλεκτρονική ανανέωση μέσω των καταστημάτων WIND, με οποιαδήποτε ακέραια αξία χρόνου επιθυμείς, από μόλις 1€ έως 50€, χωρίς κωδικούς και κάρτες.
- Μέσω μηχανημάτων αυτόματων τραπεζικών συναλλαγών (ΑΤΜ) (Εθνική Τράπεζα – Τράπεζα Πειραιώς)
- Μέσω μηχανημάτων αυτόματων πληρωμών Easypay
- Mέσω SMS Banking (Τράπεζα Πειραιώς).
6. Πώς καταναλώνεται ο δωρεάν χρόνος ομιλίας των Online Πακέτων;
- Στις επιλογές Talk 600 & Talk n' Text 600 o δωρεάν χρόνος ομιλίας καταναλώνεται με ελάχιστη διάρκεια κλήσης 3 λεπτά και μετά ανά δευτερόλεπτο.
- Στις επιλογές Talk & Fixed και Talk n΄ Text & Fixed o δωρεάν χρόνος ομιλίας τόσο προς WIND & Q όσο και προς σταθερά καταναλώνεται με ελάχιστη διάρκεια κλήσης τα 3 λεπτά και μετά ανά δευτερόλεπτο.
- Στην επιλογή Fixed 150 ο δωρεάν χρόνος ομιλίας προς σταθερά καταναλώνεται ανά δευτερόλεπτο.
8. Πόσες φορές μπορεί να ενεργοποιηθεί κάθε Online Πακέτο;
- Μπορείς να ενεργοποιήσεις τις επιλογές Text 300, Text 600, Text to All όσες φορές θέλεις μέσα στον μήνα.
- Το πακέτο Surf 100 ενεργοποιείται έως 5 φορές ανά 30 ημέρες.
- Οι επιλογές Talk 600, Talk n’ Text 600, Talk & Fixed, Talk n’ Text & Fixed ενεργοποιούνται έως 4 φορές ανά 30 ημέρες όλες μαζί.
9. Πώς ενεργοποιώ το bonus ανανέωσης;
Με μία δωρεάν κλήση στο 1300 και ακολουθώντας τα ηχογραφημένα βήματα.
Προσοχή! Εφόσον εγγραφείς με επιτυχία, θα λάβεις και ενημερωτικό SMS που θα το επιβεβαιώνει και μετά από αυτό θα μπορείς να καλέσεις 1268 και να πραγματοποιήσεις την ανανέωση του χρόνου ομιλίας σου. Κάθε ανανέωση από 10€-19€ σου χαρίζει 100’ προς όλα τα εθνικά δίκτυα και κάθε ανανέωση από 20€, 200’ προς όλα τα εθνικά δίκτυα
17. Το bonus ανανέωσης που χαρίζει δωρεάν λεπτά προς WIND/Q και δωρεάν ΜΒ σε κάθε ανανέωση από 10€ εξακολουθεί να ισχύει;
o συγκεκριμένο bonus δεν ισχύει για εγγραφές μετά τις 27/02/2012. Ωστόσο όσοι συνδρομητές είχαν εγγραφεί μέχρι τις 27/02 μπορούν να κερδίζουν σε κάθε ανανέωση από 10€ , δωρεάν λεπτά προς WIND/Q και δωρεάν ΜΒ και καλώντας 1242 να πληροφορούνται το υπόλοιπό τους.
Συγκεκριμένα οι ανανεώσεις 10€- 19€ κερδίζουν 100’ προς WIND/Q και 20 δωρέαν ΜΒ ενώ οι ανανεώσεις από 20€ κερδίζουν 120’ WIND/Q και 120 ΜΒ. Υπενθυμίζεται τέλος ότι όσοι συνδρομητές γραφτούν στο νέο bonus προς όλα τα δίκτυα μέσω του 1300 ξεγράφονται αυτόματα από το bonus του 1242.
26. Τι χρεώνομαι για την υπηρεσία SOS Recharge;
Η χρέωση της υπηρεσίας είναι 0,35€ για κάθε επέκταση υπολοίπου, τα οποία αφαιρούνται από την επόμενη ανανέωση του χρόνου ομιλίας σου, μαζί με το ποσό της επέκτασης των 2,5€.
Από τη στιγμή που θα ανανεώσεις τον χρόνο ομιλίας σου και αφαιρεθούν τα 2,85€από την καινούργια κάρτα ανανέωσης, τότε μπορείς να ξαναχρησιμοποιήσεις την υπηρεσία.
27. Ποια είναι η χρέωση της υπηρεσίας WIND Ring me Now;
Η υπηρεσία σου δίνει τη δυνατότητα να ειδοποιήσεις άμεσα οποιοδήποτε πελάτη κινητής τηλεφωνίας WIND, Καρτοκινητής ή Συμβολαίου, για να σε καλέσει όταν δεν έχεις μονάδες. Για να χρησιμοποιήσεις την υπηρεσία, στέλνεις γραπτό μήνυμα στο 54040 γράφοντας μόνο τον αριθμό του κινητού που θέλεις να σε καλέσει.
Η υπηρεσία διατίθεται εντελώς δωρεάν.
30. Πόσες φορές το μήνα μπορώ να ενεργοποιήσω το Πακέτο Non Stop που μου ταιριάζει;
Οι επιλογές Non Stop Friends της Παρέας μαζί με τα Super Online Πακέτα τα οποία περιλαμβάνουν δωρεάν λεπτά ομιλίας (εκτός από το Non Stop Fixed 150) μπορούν να ενεργοποιηθούν έως 4 φορές/μήνα όλες μαζί.
Για ενεργοποίηση ξανά ενός Πακέτου Non Stop της Παρέας μέσα σε 30 ημέρες, δεν απαιτείται η κατανάλωση των δωρεάν λεπτών/ SMS από προηγούμενη ενεργοποίηση και τα νέα λεπτά/ SMS προστίθενται σε πιθανό προηγούμενο υπόλοιπο, με ξεχωριστή διάρκεια ισχύος. Επιπλέον, στα Non Stop SMS δεν υπάρχει περιορισμός ενεργοποιήσεων/ μήνα, ενώ το Non Stop προς Σταθερά μπορεί να ενεργοποιηθεί μόνο μια φορά μέσα σε 30 ημέρες.
Στις τιμές συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 23%
32.Το Bonus εγγραφής μου στο My F2G , πόσες φορές μπορώ να το ενεργοποιήσω;
To Βonus εγγραφής σου μπορείς να το ενεργοποιήσεις μόνο μία φορά αλλά όποτε εσύ το επιλέξεις, όταν έχεις ξεμείνει από δωρεάν λεπτά ή όταν θέλεις ακόμα περισσότερα λεπτά στη διάθεσή σου για να μιλήσεις με τους φίλους σου. Αρκεί να πατήσεις το σύνδεσμο ενεργοποίησης και θα πάρεις δώρο 300 προς όλη τη WIND & την Q με διάρκεια 30 ημέρες. Θυμήσου ότι για να καταναλώσεις λεπτά/SMS ή ΜΒ από οποιοδήποτε Bonus ή πακέτο, το υπόλοιπο της κάρτας σου θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 0,01€.
Στις τιμές συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 23%
Αποστολή σε φίλο
Εκτύπωση
Tweet
Like
